1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN
Bằng việc truy cập, đăng ký đặt lịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website, Quý khách xác nhận đã đủ năng lực hành vi dân sự (hoặc được người giám hộ hợp pháp thực hiện thay) và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bệnh viện.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG WEBSITE
Website cung cấp các nội dung và chức năng mang tính thông tin và hỗ trợ, bao gồm:
- Thông tin giới thiệu, chuyên khoa, đội ngũ bác sĩ, dịch vụ y tế và bảng giá tham khảo.
- Đặt lịch khám trực tuyến, tra cứu lịch hẹn và kết quả khám.
- Bài viết kiến thức y khoa phổ thông phục vụ mục đích tham khảo.
- Kênh tiếp nhận thông tin tuyển dụng, liên hệ, phản ánh/khiếu nại.
3. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM Y KHOA
Toàn bộ nội dung y khoa trên website (bài viết kiến thức, thông tin chuyên khoa, mô tả dịch vụ) chỉ mang tính chất tham khảo chung, KHÔNG thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán và tư vấn trực tiếp của bác sĩ.
Quý khách không nên tự chẩn đoán hoặc điều chỉnh phác đồ điều trị chỉ dựa trên thông tin trên website. Mọi câu hỏi liên quan đến triệu chứng, tình trạng sức khoẻ cần được đặt lịch khám trực tiếp hoặc liên hệ hotline cấp cứu để được tư vấn bởi bác sĩ có chuyên môn.
Kênh Zalo OA và tổng đài của Bệnh viện không thực hiện tư vấn chẩn đoán hoặc kê đơn điều trị từ xa.
4. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT LỊCH KHÁM TRỰC TUYẾN
- Xác nhận lịch hẹn: phiếu đặt lịch trực tuyến chỉ có giá trị đăng ký thời gian khám dự kiến; Bệnh viện sẽ liên hệ xác nhận lại qua điện thoại hoặc Zalo trước giờ hẹn.
- Đổi lịch: Quý khách được đổi lịch hẹn tối đa 02 lần cho mỗi lượt đăng ký.
- Huỷ lịch: vui lòng huỷ lịch trước giờ hẹn ít nhất 02 giờ để Bệnh viện sắp xếp lại cho người bệnh khác.
- Không đến khám (no-show): trường hợp đặt lịch nhưng không đến và không huỷ nhiều lần liên tiếp có thể bị tạm ngừng quyền đặt lịch trực tuyến trong một khoảng thời gian nhất định.
- Đặt lịch hộ người thân: được chấp nhận với điều kiện ghi rõ, chính xác thông tin người sẽ trực tiếp đến khám.
5. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ nội dung trên website — bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện và bài viết kiến thức y khoa — thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Bệnh viện. Nghiêm cấm sao chép, phát hành lại dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bệnh viện.
6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Bệnh viện nỗ lực đảm bảo website hoạt động ổn định, thông tin chính xác và cập nhật, tuy nhiên không đảm bảo website hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Bệnh viện không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, do Quý khách cung cấp thông tin sai lệch, hoặc do việc sử dụng thông tin trên website sai với mục đích tham khảo đã nêu tại Mục 3.
7. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN & LUẬT ÁP DỤNG
Bệnh viện có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải; trường hợp không đạt được thoả thuận sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền giải quyết theo quy định.
